Вконтакте
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
1. Товар надлежащего качества (не подошёл)
При покупке дистанционным способом вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его получения без объяснения причин. Если в момент доставки товара вам не была передана в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок возврата составляет 3 месяца.
Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства (изготовленный под конкретного покупателя).
Стоимость возвращённого товара надлежащего качества возвращается в течение 10 дней со дня получения нами товара, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара.
2. Товар ненадлежащего качества (брак)
При обнаружении в товаре недостатков вы вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной за товар суммы. Для возврата товара ненадлежащего качества сохранение товарного вида и упаковки не требуется.
Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт продавец. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
3. Как оформить возврат
Свяжитесь с нами по телефону 8 (911) 315-07-47 или по e-mail voenshop51@yandex.ru. После согласования отправьте товар на обратный адрес, который сообщит менеджер. Полученный товар мы осматриваем в течение 3 рабочих дней и информируем вас о результате.